Política de Privacidade

    1. Introdução

    A Flamingo Excursões está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

    2. Informações Coletadas

    Coletamos as seguintes informações:

    • Nome completo
    • E-mail
    • Telefone para contato
    • CPF e RG (quando necessário para reservas)
    • Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
    • Preferências de viagem e destinos de interesse

    3. Como Usamos Suas Informações

    Suas informações são utilizadas para:

    • Processar reservas e fornecer nossos serviços
    • Comunicar sobre sua viagem (confirmações, alterações, lembretes)
    • Enviar promoções e ofertas especiais (com seu consentimento)
    • Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
    • Cumprir obrigações legais e regulatórias

    4. Compartilhamento de Dados

    Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

    • Prestadores de serviços essenciais (hotéis, transportadoras)
    • Processadores de pagamento
    • Autoridades legais, quando exigido por lei

    5. Segurança dos Dados

    Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS para transmissão de dados sensíveis.

    6. Seus Direitos

    De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

    • Acessar seus dados pessoais
    • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
    • Solicitar a exclusão de dados
    • Revogar consentimento
    • Solicitar portabilidade de dados

    7. Cookies

    Usamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

    8. Comunicação via WhatsApp

    Ao fornecer seu número de telefone, você consente em receber comunicações da Flamingo Excursões via WhatsApp, incluindo confirmações de reserva, atualizações de viagem e ofertas promocionais. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento.

    9. Menores de Idade

    Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

    10. Alterações na Política

    Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso em nosso site.

    11. Contato

    Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

    • E-mail: privacidade@flamingoexcursoes.com.br
    • Telefone: (82) 9999-9999
    • Endereço: Maceió, Alagoas

    Última atualização: Dezembro de 2024